近日,迎水桥市场监督管理所收到了一份特殊的礼物,中卫市腾格里金沙海旅游度假区送来了一面写有“情系企业办实事 高效服务暖人心”的锦旗,这份荣誉不仅是对迎水桥市场监管所在日常监管和服务中给予企业指导与帮助的衷心感谢,也是对迎水桥市场监管所工作的高度认可。
度假区负责人说道:中卫是一个旅游城市,金沙海又与沙坡头景区毗邻,所以我们的口碑和品质对中卫城市形象就有一定的影响,这促使我们必须规范、有序、依法经营,确保让每位游客玩得开心、游得舒心、吃得放心,更好的感受这座城市的魅力,这一切,都离不开迎水桥市场监管所的严格监管和高效服务。普通节点,定期对企业使用的观光车司机的持证上岗情况、合格标志的张贴情况、保护设施、警示标志、设备日常运行维护保养记录等进行重点检查,对金沙海沙漠主题火车旅馆餐厅健康证件、食品存储、进货查验、消洗设备、色标管理、三防措施以及“日管控、周排查、月调度”制度落实等方面进行全面检查,对购票大厅公示的游玩项目价格进行仔细检查,督促企业第一时间发现问题、认识错误、及时整改,做到合法经营。重点时段,提前介入检查,向我们宣传法律法规、讲解操作流程、解读典型案例、强调注意事项,紧盯景区票价、宣传广告、食品安全、退票规则等容易发生消费纠纷的方面进行深入监督检查,保证存在的问题和隐患动态清零,全程参与企业组织的疑似食品中毒应急预案演练,准确指出不足之处,并提出意见建议,让我们企业经营管理能力水平得到不断提升。关键时刻,放弃休息时间迅速核查情况,耐心听取诉求、认真查实症结、合理确定方案、精准开展调解,高效处理消费纠纷,及时化解企业难题,促进企业更好发展。
一面锦旗,不仅是一份荣誉,更是一份责任与使命。这面锦旗是肯定,更是鞭策,鞭策着我们再接再厉,以高度的责任感和使命感,扎实细致开展食品、特种设备、化妆品、产品质量监管以及证照办理、投诉处理、法律宣传、培训教育等工作,严厉打击违法行为,全力优化营商环境,确保辖区市场秩序健康稳定。
今后,我们将始终坚持“监管为民、服务至上”理念,创新执法方式、优化检查途径、加强指导规范、强化市场巡查,用自身的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”,争做市场经营主体“贴心人”,让市场监管行政执法有力度、更有温度,共同营造一个良好的消费环境。
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