2025年，沙坡头区政务服务中心在区委、区政府的坚强领导下，以习近平法治思想为统领，认真落实《沙坡头区法治政府建设“四大行动（2025年）”任务分工方案》，锚定“高效办成一件事”主线，将法治政府建设与政务服务深度融合，圆满完成了年度各项目标任务。现将全年工作总结如下：

一、主要措施和成效

（一）夯实思想基础，筑牢法治文化“防火墙”。一是将习近平法治思想作为党员干部学习教育的“必修课”，认真落实领导干部学法清单、党组中心组集体学法、会前学法等，制定中心领导干部学法计划，把习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》等列入党组理论学习中心组学习、干部理论学习，进一步推动领导干部学法工作常态化、长效化。今年以来，通过党组会议、党组理论学习中心组、干部理论学习法律法规相关内容67次，其中学习习近平法治思想15次。二是先后开展民法典、宪法专题讲座2场次、中心领导讲法1次，组织开展领导干部法律知识考试1次、观看旁听庭审1次，提高全体领导干部依法履职、化解矛盾的能力和水平。

（二）创新普法方式，奏响法治宣传“最强音”。一是线下通过“4·15”全民国家安全教育日、民法典宣传月、民族团结进步月、“12·4”国家宪法日等重要时间节点，借力“周五有约”志愿服务活动发放民法典、宪法等内容的宣传彩页100余张。二是线上充分依托中心微信群、官方微博转发普法宣传动漫、法律法规知识30余条，累计阅读量达8万余人次，向广大群众普及法律法规知识，增强群众学法用法的意识和参与度。

（三）聚焦利企便民，打造法治化营商环境“升级版”。把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，全面落实国务院、自治区“高效办成一件事”重点工作任务，推动本地自选“食品小摊点备案（延续）一件事”落地。截至目前，共办理开办餐饮店、企业迁移登记、公民婚育、新生儿出生、教育入学等“一件事”4．33万余件。

（四）畅通诉求渠道，打造矛盾纠纷“终点站”。建立“统一受理、统一派发、跟踪督办、统一反馈”及“日预警、日督办”的运行机制，规范工单签收、分类处理、转派办理、审核把关、结果反馈工作流程，通过微信工作群、电话提醒、下发督办通知单等多种形式，确保群众反映的问题及时答复，诉求事项得到妥善处置。2025年，召开“12345”职能交叉工单协调会1次，下发办理情况通报4期、督办通知单6份、工作提醒函4份、预警通知4份，转办市民热线11298件，按时办结率99.88％，市民满意率97.38 ％。

二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

党政主要负责人严格落实履行推进法治建设第一责任人职责，坚持将法治政府建设摆在重要位置，安排部署法治政府建设重点工作，研究制定了《2025年度法治政府建设工作要点》，认真组织实施，修订完善议事决策、财务资产管理方面制度12项，不断规范决策程序，提升治理效能。听取法治政府建设情况报告，统筹解决法治政府建设中遇到的困难和问题，加快推进法治政府建设。2025年，党组会议研究部署法治政府建设相关工作2次，主动向区委报告履行推进法治建设第一责任人职责情况，提交合法性审查合同1份，未承办沙坡头区重大行政决策事项。

三、存在的不足和原因

一是部分干部职工法治意识淡薄，运用法治思维开展工作的能力水平有待加强。二是普法宣传形式还不够丰富，政务大厅电子屏、官方微博等新媒体运用深度有待加强。

四、2026年工作计划

（一）强化组织领导保障，夯实法治政府建设根基。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，紧紧围绕沙坡头区党委和政府工作部署，严格贯彻落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，始终将法治政府建设工作摆在中心工作的重要位置，有力有序、高质高效加快推进法治政府建设各项任务落实落地。

（二）抓实法治宣传教育，赋能法治政府建设提质增效。通过党组理论学习中心组、干部例会、普法讲座、支部主题党日活动等形式开展法律法规、政策解读学习，深入抓好领导干部学法用法，增强领导干部运用法治思维和法治方式解决群众工作难题的自觉性和主动性，为政务服务工作营造良好的法治环境。严格落实“谁执法谁普法”普法责任制，树立法治工作与业务工作相结合的理念，认真组织开展“宪法宣传周”“全民国家安全教育日”“民法典宣传月”等系列宣传活动，营造浓厚的宣传氛围。

（三）聚力“高效办成一件事”，推动政务服务纵深发展。按照自治区、中卫市、沙坡头区党委和政府工作部署，始终坚持问题导向、目标导向，严格落实“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，把“高效办成一件事”作为重点工作，注重改革引领和数字赋能，推动线上线下融合发展，为优化营商环境、激发经济社会发展内生动力提供有力支撑。

（四）深耕热线服务优化升级，聚力诉求处置闭环高效。持续完善12345热线工作统筹协调机制，加强与司法、编办等部门的沟通，常态化开展交叉工单协调会，提高热线工单分办效率，督促办件单位强化部门协同联动，提高工单答复质量，逐步推动群众诉求办理从“可答复、可处理”向“能办好、办到位”转变。

中卫市沙坡头区政务服务中心    

2026年2月26日