一、制定必要性

近年来，物业管理有关法规、政策发生了重大改变，物业服务企业资质、从业人员资格取消，物业行业准入门槛也随之降低，一定程度上导致了以物业服务质量和收费问题为核心的矛盾不断出现，加之物业服务社会平均成本逐年上涨，导致物业企业缩减成本和部分业主拒交物业费形成恶性循环，严重损害了双方利益，亟需通过建立物业服务标准体系，规范物业服务行为，促进沙坡头区物业行业健康发展。《服务等级标准》的制定，完善了物业服务等级的相关内容，使物业服务企业有章可循，业主有法可依，进一步增加了物业服务的透明性和公平性。

二、制定依据

《沙坡头区普通住宅小区物业服务等级标准》的制定，主要依据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》《宁夏回族自治区物业管理条例》《宁夏回族自治区普通住宅小区物业服务等级标准》。

三、主要内容

《服务等级标准》将物业服务等级标准划分为四个等级，分别为准物业服务标准、一级物业服务标准、二级物业服务标准、三级物业服务标准，其中三级标准最高，准物业标准最低。具体包括基本要求、房屋管理、绿化养护管理、共用设施设备维修养护、电梯设备运行维护管理、加压供水设备运行维护管理、公共区域秩序维护、保洁服务等8项服务内容。

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