关于对沙坡头区政协二届二次会议第20号提案办理的答复

林英委员：

您提出的关于加强物业管理的建议的提案收悉，现答复如下：

一、加强物业企业监管，健全物业行业诚信体系。一是健全完善物业管理体制机制，立足沙坡头区物业行业现状，借鉴银川市物业管理成功做法和先进经验，重新修订印发了《中卫市沙坡头区物业服务管理办法》，明确了物业行政主管部门及其他相关部门、属地乡镇的监督管理职责，对物业企业的责、权、利进行了细化，不断推进沙坡头区物业管理工作迈上规范化、法制化轨道。二是强化物业企业信用监管，建立完善物业企业信用信息管理档案及“季度通报、年度评级”机制，2023年1月组织文昌镇、滨河镇开展了2022年度物业企业信用等级评定工作，经过企业申报业绩信息、主管部门审核、认定、公示等程序，确定了69家物业服务企业年度信用等级。对信用等级评定为AAA级的物业企业直接列为年度“优秀物业企业”予以激励，对信用评分较低的18家物业企业进行公开通报批评，并重点加强其日常监督巡查，实行信用动态化监管。三是强化监督检查力度，今年上半年组织开展了物业服务市场秩序专项检查，对物业服务企业是否按规定签订物业服务合同、物业服务履约等情况进行全面检查，督查检查物业小区135个，下发整改通知书109份，扣除物业企业信用分值152分，倒逼物业企业提高物业服务质量，通过专项整治、奖优罚劣，逐步规范物业服务市场秩序，提升物业管理制度化、法制化、规范化水平。

二、加大收费信息公开力度，主动接受业主监督质询。一是推进物业服务标准化建设，制定印发了《关于进一步推进物业服务标准化建设的通知》，要求物业服务从企业管理、合同文本使用、物业管理招投标、业主委员会建设、物业服务事项公开公示、维修资金使用6个方面做好标准化建设，指导物业企业按照自治区住建厅统一印制的公示模板在小区显著位置进行公示，公开物业服务费、停车费及其他有偿服务等收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息。二是积极推动公共收益合理分配使用，指导乡镇、社区探索建立了东园小区442分配、红宝花园小区541（业主、物业公司、业委会分成比例）等公共收益分配方式，通过业主大会表决后，提取一定比例的公共收益作为业委会办公经费，为业委会日常工作提供经费支持。三是强化公共收益监管审计，探索实行业委会换届审计制度，由新一届业委会委托第三方对丽景苑等小区前一届业委会账目进行审计，确保公共收益收支公开透明。

三、加快居民自治组织建设，提高业委会公共服务能力。进一步规范业主委员会选举程序，2023年4月重新修订印发了《中卫市沙坡头区住宅小区成立业主大会及选举业主委员会程序指引》，严把选人关，推优选强业委会委员，新增成立业主委员会15家，累计成立业主委员会152家，成立的业委会党员覆盖率达94%以上；针对不具备成立业主委员会条件或者短时间不能成立的住宅小区，针对性地印发了《沙坡头区物业管理委员会组建办法（试行）》，指导组建物业管理委员会6家，成立的物管会党员覆盖率达100%，逐步加快居民自治组织建设，推进业委会、物管会全覆盖，实现居民共建共治共享。

最后，衷心感谢您对物业管理工作的关心、理解和支持，感谢您的宝贵建议！

中卫市沙坡头区住房城乡建设和交通局    

2023年9月6日            

（此件公开发布）