一、强化行业监管，着力规范物业管理行为。为加强物业管理，规范物业管理活动，2020年4月10日，制定出台了《中卫市沙坡头区物业管理暂行办法》和《中卫市沙坡头区物业服务企业信用等级评定细则》。按照评定细则，建立了沙坡头区物业服务企业信用档案，组织文昌镇、滨河镇人民政府、社区居委会对沙坡头登记备案的52家物业服务企业第二季度、第三季度信用信息进行了采集和确认，逐步实施季度信用评分、年度信用等级评定工作，于每年一月份向社会公布年度加减分及信用等级评定结果，根据评定结果，对不同信用等级的物业服务企业授牌公示，实行差别化监管。对评定为B、C级的物业服务企业约谈法定代表人，责令限期整改，整改期间不得新接物业管理项目。

二、落实属地管理，加快推进齐抓共管新格局。随着《办法》的出台，将物业管理部分监督权限下沉至乡镇人民政府和社区居委会，文昌镇和滨河镇设立了物业管理办公室，具体负责辖区物业管理、考核工作。文昌镇、滨河镇稳步推进“红色物业”，由社区党组织牵头，召集物业、居民代表和有关部门举行现场协调会，引导居民围绕公共安全、公共卫生、公共环境、公共服务开展协商议事，探索实施“三事分流”机制，解决居民的操心事、烦心事、揪心事800余件，把居民从“事不关己、高高挂起”的旁观者变成“自助互助、共建共享”的参与者。

三、完善治理体系，全面实施社区网格化管理。年初，沙坡头区制定印发了《沙坡头区城市社区网格化管理工作实施方案》，科学合理划分网格，选聘网格员、楼栋长、单元长，创新性绘制“网格民情图”，广泛建立网格微信群，推送发布各类公开信息，各楼栋(单元长)收集上报环境卫生、物业服务等方面的问题，协调处理装修干扰、屋顶漏水、广场舞噪音扰民等矛盾纠纷，为居民群众提供主动、精细、多元、个性化服务，初步形成了“人人有责、人人尽责、人人享有、共建共治共享”的基层社会治理新格局。

四、积极引进物业企业，实现老旧小区标准化服务。为巩固老旧小区改造提升成果，实现长效管理，我局对改造完成后的46个老旧小区积极引进物业企业实施标准化服务。目前，已引进5家物业企业，服务长河小区等14个小区，改变了乡镇及社区对老旧小区“不愿管、不好管、不会管”和物业企业“不愿进”的现状，促进老旧小区管理迈入规范化进程。

最后，衷心感谢您们对物业管理工作的关心、理解和支持，感谢您们的宝贵建议！

中卫市沙坡头区住房城乡建设和交通局    

2020年10月26日             

(此件公开发布)