沙坡头区医疗保障局2021年“政府开放日” 活动征求意见建议的答复

发表日期： 2021-09-30 作者：

来源：沙坡头区医疗保障局

为切实增强医疗保障工作的透明度、公开度，真正使人民群众走进医保、了解医保、支持医保，进一步保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权。2021年9月17日，市医疗保障局联合沙坡头区医疗保障局举办了“提升政务服务实效、聚焦医疗保障实事”为主题的政府开放日活动，通过座谈交流，收集到意见建议3条，现答复如下：

意见建议1：建议提高医保干部业务素质与服务水平，让群众得到满意的答复。

答复：沙坡头区医保局持续强化干部职工的理论学习和业务培训，同时安排干部职工积极参加自治区举办的专业培训，进一步提升干部职工的业务能力，更好地为群众解答和办理医保业务。

意见建议2：建议加大医保政策宣传力度，让每位群众真真正正的了解医保。

答复：沙坡头区医疗保障局通过微信公众号、微博等线上平台宣传医疗相关政策，并设置了便民服务和互动交流，让群众足不出户就可以了解医保政策和解决问题的途径与方法；深入乡镇、社区等群众生活的场所发放了医保政策宣传手册，以简单明了的文字、形象生动的插画诠释各种常见医疗问题，更直接的让群众了解医保政策。

意见建议3：建议拓宽医保缴费通道，便于不同缴费对象正常缴费。

答复：沙坡头区医疗保障局通过微信公众号、微博、朋友圈等平台线上公开发布缴费方式，参保居民可以就近到农村商业银行各营业网点柜台、ATM机或通过便民终端、手机银行、微信公众号、“我的宁夏”APP等方式进行缴费。

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