文昌镇西花园社区坐落于城区核心区域，辖区面积0.45平方公里，下辖14个居民小区，常住人口4699名，铁路职工及家属占比显著，是典型的铁路聚居型社区，积淀着深厚的铁路红色记忆与浓郁的邻里温情。社区党委精心打造“情满西花园　铁韵邻里心”党建品牌，深度融合铁路特色文化、聚焦群众急难愁盼民生实事、凝聚多方协同共治合力，让党建品牌成为串起民心、联结邻里，推动基层治理提质增效的坚实纽带。

党建领航情：建强红色堡垒，激活治理动能

直面辖区“老年人口多、老旧小区多、新业态就业群体集中”的基层治理难题，社区始终以党建为核心，筑牢基层治理根基。科学划分9个网格，构建起“党委引领、网格联动、党员带头”的三级治理体系，实现支部建在网格上、党员沉在楼栋里，优选退休党员、铁路老职工等担任楼栋长，持续延伸党组织服务触角。深入开展“党员亮身份、服务亮承诺”行动，从铁路退休党员中遴选30名骨干，组建“铁道先锋服务队”，聚焦政策宣传、安全隐患排查、便民服务等领域开展志愿服务百余场，服务群众数千人次。秉持“办公最小化、服务最大化”理念，优化重构社区服务空间，打造矛盾调解区，以“茶叙谈心”的温情模式成功调处各类纠纷60余件；打造文化活动区，累计接待居民千余人次，让社区服务阵地真正成为居民触手可及的“幸福港湾”。

铁路铸魂情：厚植文化底色，传承红色基因

依托铁路聚居的独特社区底色，社区深挖铁路文化精神内涵，将铁路精神深度融入党建工作与文化建设全过程。常态化开展“铁路精神宣讲会”“老铁路故事会”等特色活动，组建“五老宣讲团”“梦之魂艺术团”，以群众喜闻乐见的形式，融合铁路文化与社区群众文化开展各类文体活动，让铁路故事深入人心、铁路精神代代相传。深化辖区铁路单位党建共建联建，引导铁路职工党员主动融入社区治理与志愿服务，推动铁路资源与社区服务深度融合，让艰苦奋斗、协作奉献的铁路精神在基层治理实践中焕发全新活力。

旧改焕新情：攻坚民生难题，打造宜居家园

针对辖区老旧小区屋顶漏水、管线杂乱、设施老化等民生痛点，社区坚持问需于民、问计于民，通过入户走访调研、召开居民议事会等多种形式，广泛收集居民改造诉求230余条。积极对接住建部门，全力争取老旧小区改造政策与资金支持，对西园小区等老旧小区实施全方位改造提升工程，完成外墙保温39889平方米、屋顶防水修复13731平方米，更换雨落管3753米，修复破损路面2.1万平方米，为楼道安装吸顶灯642套、增设无障碍扶手274米，切实解决居民居住与出行的急难愁盼问题。同步完善小区配套服务设施，新增200平方米休闲小广场、7套健身器材、14组休闲座椅，科学规划60个停车位，让老旧小区实现“旧貌换新颜”，居民居住舒适度与幸福感显著提升。

暖护朝夕情：聚焦“一老一小”，守护幸福日常

社区聚焦“一老一小”民生需求，以暖心服务守护“夕阳红”、护航“少年志”。针对老年人口多、独居高龄老人多的实际，整合资金30万元将车棚改造成250平方米暖心食堂，提供一日两餐惠民服务，2024年8月运营以来服务老人超3.2万人次，日均90余人；常态化开展“敲门微帮扶”，为35户高龄、独居、残障老人建立台账，提供帮买帮送、代购药品、家电检修等服务，发放“爱心联系卡”保障求助有应；依托“铁轨暖阳”平台开展书法教学、智能手机培训等适老活动，丰富精神文化生活。围绕青少年成长，依托“共青团　伙伴计划”爱心托管，开展手工创意、黏土制作等趣味活动，破解假期看护难题，融入民族团结教育，以贴心服务让养老更舒心、育幼更暖心。

邻里共治情：凝聚共治合力，共筑和美社区

社区坚持“共建共治共享”理念，搭建多元沟通平台，让居民从“旁观者”变“参与者”。建立“居民议事会”“姥姥话吧”等渠道，邀请居民代表、党员、铁路老职工参与事务决策与矛盾调解，累计解决诉求、调处纠纷百余件，实现“小事不出网格　大事不出社区”。培育邻里文化，举办邻里节、百家宴等活动，挖掘“爱心阿姨团”“平安使者”巡逻队等志愿力量，拉近邻里距离。健全多方协同共治机制，指导各小区规范成立业主委员会，联动物业公司、辖区共建单位、铁路企业等多方力量，形成“社区搭台、居民参与、多方协同、共解难题”的基层治理新格局，成功破解楼顶漏雨、环境整治等一批治理难题，让共建共治共享的理念深入人心，绘就邻里和睦、共建和美的社区新图景。

情满西花园，邻里共相依，铁韵传初心，党建领前行。西花园社区党委将“五情”融入基层治理各环节，以实干破解治理难题、增进民生福祉。下一步，西花园社区将持续深化党建品牌创建，优化服务举措、丰富品牌内涵，让“铁韵邻里心”成为社区鲜明名片，推动基层治理再上新台阶，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。