文昌镇新一届村（社区）“两委”班子成员履新即冲锋、上任即实干，立足乡镇发展实际，锚定基层治理、民生改善、产业提质、环境整治核心目标，坚守为民初心、扛起时代担当，以求真务实的作风、攻坚克难的劲头，迅速转变角色、主动履职尽责，扎实推进“开门一件事”实践活动，把群众的“心愿单”当作工作的“任务单”，以实打实的举措、硬碰硬的实绩，回应群众期盼、筑牢基层根基，奋力书写乡镇高质量发展和为民服务的崭新答卷。

蔡桥村

民生无小事，枝叶总关情。文昌镇蔡桥村新一届“两委”班子履职以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的“急难愁盼”放在心头、落在行动上，将蔡桥新村11号楼、13号楼及停车场下水道井盖维修更换工程，作为履新启航的“开门一件事”，以真抓实干、务求实效的作风，用心用情答好为民服务“第一卷”，切实打通服务群众的“最后一公里”。

此前，蔡桥新村内多处下水道井盖出现塌陷、破损问题，周边配套路面也随之开裂下沉，不仅给居民日常出行带来极大不便，也埋下了严重的安全隐患，每逢雨天，破损井盖还会导致雨水无法正常排放，出现积水漫溢现象，严重破坏了小区的居住环境，影响居民的日常生活质量，成为群众反映强烈的痛点。

面对这一突出问题，蔡桥村“两委”班子坚持问题导向，第一时间响应群众诉求，迅速行动，深入小区一线，组织村干部全面开展实地排查，逐栋楼、逐路段细致摸排破损井盖的具体位置、破损程度，做到情况明、底数清。同时结合小区实际情况，科学制定针对性强、可行性高的维修更换方案，严格把控井盖的规格标准与产品质量，优选耐用、安全的井盖材料，明确细化施工流程与质量标准，从源头保障工程品质。施工过程中，村“两委”安排专人全程驻守现场，做好安全围挡设置、施工秩序维护等安全监管工作，全力保障工程平稳有序、保质保量推进。

如今，蔡桥新村3处破损下水道井盖已全部维修更换完毕，顺利通过验收并正式投入使用。此次工程不仅彻底消除了小区内的出行安全隐患，有效解决了雨天积水漫溢的难题，更修复了破损路面，全面改善了小区的居住环境，让居民出行更安心、生活更舒心。

福润苑社区

“阿姨，您眨眨眼……好，养老保险认证完成了！”3月20日上午，尽管春寒料峭，福润苑A2区后广场却暖意融融。一张简易桌、几把便民椅、一块醒目标识牌，搭起了社区临时“便民服务窗口”，福润苑社区新一届“两委”班子以“开门一件事”为起点，将“流动办公桌”搬进小区，把贴心服务直接送到居民家门口。

活动当天，社区新班子成员、党员志愿者提前到岗值守，“流动办公桌”刚设立就吸引大批居民前来。A2区居民李大爷用老年机无法操作养老认证，正一筹莫展，在志愿者协助下仅两分钟就完成办理，他连连夸赞社区真心实意为群众办实事。现场除养老保险认证外，同步开展政策解读、免费血压测量等服务，工作人员耐心解答医保、社保、民政救助等各类疑问，实现“一窗受理、多项服务”，让居民在家门口就能高效办结各类事项。

活动开展以来，社区针对辖区老年人行动不便、上班族办事难等实际问题，打破传统“坐等上门”模式，创新推出“流动办公桌”长效服务机制，全面升级便民服务质效。由社区书记牵头组建“红色代办小队”，公布代办热线，确保居民诉求有回应；梳理养老认证、费用代缴、证明开具、健康监测等高频事项，聚焦群众身边的小事、急事、难事精准发力；实行小区轮流值守、每周定点服务，针对独居老人、重度残疾人等特殊群体，推出“电话预约、上门代办”服务，实现特殊群体办事“零跑腿”；同时建立群众回访评价机制，根据居民意见动态优化服务内容，让便民举措更贴合需求、更持久暖心。

“新班子有新气象，这件事真正办到了我们的心坎里！”现场居民纷纷为这项便民举措点赞，期盼服务能够长期开展。流动的是办公桌，不变的是为民初心。下一步，福润苑社区将持续以党建引领基层治理，深耕“流动办公桌”服务模式，用脚步丈量民情、用实干赢得民心，切实打通服务群众“最后一米”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。