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红色物业联盟 “联”出幸福新家园——新墩花园社区西关一期小区的治理蜕变
时间:2025-05-29 来源:沙坡头区滨河镇人民政府
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从“无人响应”到“一呼百应”的暖心转变。以前组织活动要挨家挨户劝居民参加,现在微信群里一招呼,居民抢着报名说起西关一期小区的变化,新墩花园社区书记黄莉感慨不已,这个曾经因物业纠纷频发的安置小区,如今已蝶变为红色物业的示范样板,其蜕变密码正是滨河镇推行的红色物业联盟机制。

破冰:红色联盟破解治理困局

西关一期作为安置小区,在入住初期的几年间,居民与物业之间的矛盾较为突出。新墩花园社区坚持以问题为导向,积极探索基层治理新路径,依托“社区党组织+业委会+物业企业”三方联动的红色物业联盟工作站这一有效载体,通过成功引入宁夏尊悦物业服务公司、打造红色议事厅、每月定期召开联席会议等方式,联动各方共同解决小区内各项事务。自该机制运行以来,累计解决了儿童娱乐设施增设、充电桩安装等17个与居民生活息息相关的实际问题,小区物业投诉量大幅下降,居民满意度得到显著提升。



焕新:红色阵地温暖千家万户

走进现在的西关一期小区,曾经杂草丛生的中央荒草地,摇身一变成为色彩斑斓的儿童乐园;闲置已久的角落,悄然矗立起兼具实用与美观的睦邻长廊。这些令人欣喜的转变,皆源于社区发起的“金点子”征集活动。社区秉持着“居民事、居民议”的理念,充分吸纳居民建议,让家园改造真正契合居民需求。在此基础上,社区大力推进睦邻微更新项目,巧妙利用边角地,精心打造出共享花园与健身角4处。如今,睦邻长廊下老人们围坐对弈,孩童在滑梯上嬉笑追逐,年轻妈妈们则聚在一起分享着育儿经验……曾经冷清寂静的院落,已然成为充满烟火气与活力的温馨家园。



聚力:红色服务培育文明新风

社区以党建引领为核心,深入推进“银发关爱”行动,组织物业志愿者上门为独居老人检修暖管、维修家电,推出“红色代办”服务,党员志愿者化身 “跑腿员”,义务为居民办理医保代缴、养老年检等事务。同时,将义务理发、健康义诊等惠民服务纳入常态化工作,切实解决居民生活难题。为激发居民自治活力,社区积极探索创新治理模式,成立 “红色业委会”“邻里帮帮团” 等自治组织,并推出志愿服务积分抵扣物业费的激励机制。这一系列举措成效显著,吸引126户居民主动投身小区治理,成功实现小区治理从 “社区独唱” 向“全民合唱”的转变。重阳节举办的 “百家宴” 活动现场,居民们齐心协力制作长寿面,围坐在一起共话家常。曾经因垃圾纠纷闹得不愉快的邻居,如今也在欢声笑语中冰释前嫌,展现出一幅其乐融融的和谐社区新图景。



蝶变:红色机制结出幸福硕果

经过三年实践,西关一期小区实现三大转变:物业费收缴率从38%提升至75%12345投诉量下降80%,新墩花园社区党支部获评“五星级服务型党组织”。物业办公室内,一面面鲜红的锦旗,无声却有力地诉说着居民们对社区治理成果的高度认可。尤为动人的是,曾经因不满物业服务而带头拒交物业费的岳大叔,如今主动化身 “社区卫士”,不仅积极配合物业工作,还经常自发清理楼道杂物、劝阻不文明行为,用实际行动维护小区环境。这样的转变,正是社区治理从矛盾频发到和谐共建的生动缩影。



新建的“睦邻驿站”即将启用,标志着小区居民从安置走向安居。西关一期的蜕变,是滨河镇“红色物业联盟”管理机制的生动实践和基层治理创新的缩影。“红色物业联盟”这把“金钥匙”,正不断开启基层治理的“幸福之门”,书写新时代社区治理的暖心答卷。


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