为深入学习宣传贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》），进一步规范信访工作行为，引导群众依法、理性、有序、文明信访，营造和谐稳定的社会环境，文昌镇积极采取一系列措施扎实开展《条例》学习宣传活动，推动《条例》入脑入心、落地见效。

全覆盖抓学习。一是领导先行示范学。镇党委会议和理论学习中心组及时组织学习《条例》内容，带头精准掌握《条例》的重大意义和精髓要义。二是机关干部集中学。通过干部理论学习和专题学习研讨，全体干部认真学习，互相交流学习心得体会，提出贯彻落实的具体思路、措施、办法。三是系统参与普遍学。广泛发动各村（社区），通过党员干部领学、个人自学、知识测试、培训座谈等方式，全面理解《条例》主要内容，准确把握信访工作要求，进一步提高信访工作能力和水平。

全社会广宣传。一是面对面宣传。镇综治中心规范信访办理程序，与各办（中心）之间形成联动，就如何依法接待群众来信来访及如何有效处理群众信访过程中遇到的各种问题进行了重点要求，努力形成解决群众合理诉求的工作合力。辖区群众来访时，坐班人员和综治中心干部“面对面”向其讲解条例内容，引导信访群众依法依规逐级理性反映诉求。二是集中开展宣传。先后联合沙坡头区信访局、镇司法所等在红太阳广场开展《条例》集中宣传活动，通过悬挂条幅、宣传板报展示、宣传资料发放、现场咨询答疑等方式，向现场群众宣传解读《条例》，共发放宣传手册、宣传单2000余份，宣传礼品100余份，接受群众咨询30余人次，解答群众法律咨询20余起。三是全面营造氛围。在接访场所、公共场所悬挂宣传标语横幅，在微信公众号、微博等各类政务新媒体平台，累计发布相关推文30余条。

全方位促落实。一是全面督促指导落实。组织召开信访联席会议专题学习《条例》，结合信访工作实际研究贯彻落实意见，督促指导辖区各村（社区）全面开展学习宣传活动。二是一体推进重点工作。结合信访积案化解、源头治理等重点工作，细化初信初访“首接首办”责任制，深化信访工作联席会议机制、近邻评理调解机制以及“信访＋心理”矛盾化解机制。三是强化业务规范建设。根据《信访事项网上办理工作流程》《依法分类处理信访诉求工作规则》《接待群众来访工作规则》等规范要求，结合文昌镇实际，全面梳理信访事项办理程序，进一步提升信访业务工作水平。

下一步，全镇将深入贯彻落实《信访工作条例》，以人民为中心，强力化解信访突出问题，维护信访群众合法权益，深入推进《信访工作条例》宣传活动，依法依规做好新时代信访工作，用心用情维护人民群众根本利益。