沙坡头区文昌镇:【我为群众办实事】调解零距离 上门化纠纷
为坚持和发展新时代“枫桥经验”,推进矛盾纠纷前端化解和源头治理,充分发挥基层司法调解扎根群众、贴近群众的优势。近日,文昌镇迎宾社区联合文昌镇司法所对壹方城B区居民相关事件上门进行调解。
11月11日,文昌镇司法所收到材料反映,“壹方城B区小区居民疑因水暖工误开错管道阀门,导致居民家中加压试水时漏水,造成财产损失”。为第一时间解决居民问题,确保居民能够正常用水,社区及司法所调解员多次与双方沟通,详细了解事件原委,并约定进行上门调解。面对双方分歧较大的情况,调解员紧贴案情,在释明法律的基础上,积极探求双方的和解意向,合理确定易于被双方接受的调解方案,在众人的劝说及调解下,最终双方达成协议,事件圆满解决。
“感谢调解员,感谢司法所,没想到材料才交到所里几天,事情就得到了圆满解决,心里终于踏实了。”居民雍女士激动地说道。
案件虽小,但点滴司法温情却无不彰显司法为民的初心与使命。未来,迎宾社区将继续积极深入开展“我为群众办实事”及“查堵点、破难题、促发展”活动,在解决辖区矛盾纠纷上,坚持将调解作为主要化解方式,“上门服务”减少诉累,以实际行动做好为民服务,使纠纷和谐化解,让案件案结事了。