今年，沙坡头区认真梳理调整沙坡头区级“四级四同”政务服务可办事项745项，其中，网上可办事项675项，可办理率达90.6%，通过不见面办理事项597项，不见面率达80.13%。推进政务服务事项“一网通办”，指导28个部门、11个乡镇完成事项录入及绑定流程。截至目前，通过“一网通办”办理部门事项9900多件，便民服务事项3.13万件。

同时，深入推进“一窗受理、集成服务”新模式，优化设置7个综合窗口和1个综合事务审批办公室，将大厅窗口整合设置项目投资、民生服务综合窗口，全面推行一窗受理、集成服务，政务服务事项“一窗受理”率达84%以上。推动服务事项“三减一提升”，紧紧围绕社会关注度较高、与企业和群众密切相关的高频事项，结合“证照分离”改革，开展审批事项梳理、流程再造，大力压减材料、压减环节、压减时限，全面提升群众满意度。

此外，加快推进基层政务服务工作标准化、规范化运行，通过统一代办事项，健全代办机制，着力推进代办服务工作落地见效。全面落实政务服务“好差评”制度，为政务大厅窗口、11个乡镇民生服务中心、2个分厅配置线下评价器63台，为各村(社区)设置“好差评”二维码，评价数量达3.5万条，好评率100%。