近年来，沙坡头区以“高效办成一件事”为牵引，以企业群众需求为导向，创新服务模式、破解堵点难点，在政务服务“一网通办”、企业帮扶“精准滴灌”、便民利企“温度升级”等方面持续发力，为高质量发展注入源源不断的动力。

一网通办破壁垒，数据跑路减负担。“以前办业务得跑好几个部门，现在坐在家里点点手机就搞定了！”提起如今的政务服务，市民李女士感慨万千。沙坡头区以全区一体化政务服务平台为“主枢纽”，将29个部门917项政务服务事项全部纳入“一张网”管理，企业群众登录宁夏政务服务网即可“一站式”办理企业开办、项目审批等业务，将食品经营许可证、结婚证等29类电子证照数据集成共享，沙坡头区59个审批事项可“零材料”申报，35个事项实现“一证（照）通办”。政务服务事项网上可办率达92%，“不见面”办理率达82%。2025年，累计办件2.12万余件，电子证照入库量3500余件。

上门问诊解企忧，政策滴灌促发展。企业有所呼，政府必有应。宁夏乌玛农林科技有限公司作为辖区重点食品生产企业，其新建的冷冻玉米生产线正处于设备调试与生产许可申报关键阶段，对于对生产工艺流程优化、设备布局规范及食品安全管控存在技术困惑，沙坡头区市场监管分局组建团队“上门问诊”，从车间布局、工艺流程到食品安全管控，现场提出10余条优化建议，采取“政策宣讲+技术指导”的“组合式”帮扶，帮助企业打通生产许可申报“最后一公里”。沙坡头区创新搭建“区长直通车”服务平台，通过政府门户网站、微信公众号等渠道，实时受理企业在政策解读、融资需求、人才招聘等方面的诉求，架起政企“连心桥”。平台运行以来，累计解决企业各类问题21个，企业满意度达100%。开展政务服务进企业、进商圈、进行业、进社区活动，精准对接服务需求，累计走访辖区企业242家，发放大厅办事指南、“高效办成一件事”手册等宣传资料5000余份，征集23条合理化建议，建立整改台账分类推进落实，切实提升企业获得感和满意度。

特殊群体“零跑腿”，沉睡证照“全唤醒”。“太感谢你们了，还亲自把营业执照送过来，让我少跑好多路！”近日，一位患有视觉障碍的经营者接过市场监管局工作人员送来的新办理营业执照，不禁为工作人员的周到服务点赞。今年以来，沙坡头区围绕“坡好办”政务服务品牌建设，主动延伸服务触角，成立“坡好办”帮办代办小分队，开通2条帮办代办热线，让政务服务从“窗口办”变为“上门办”。户籍窗口开展“沉睡身份证唤醒”行动，通过电话提醒、邮寄送达、上门送证等方式，一周内将70余张无人认领的身份证发放到位，其中2名行动不便群众享受“上门送证”服务，用窗口“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。

从“一网通办”的效率革命，到“精准服务”的贴心举措，沙坡头区正以政务服务的升级迭代，推动营商环境的提质增效。下一步，沙坡头区将继续锚定企业群众需求，在服务模式优化等方面持续探索，让政务服务更有速度、更有温度，为经济高质量发展筑牢坚实根基。