近年来，沙坡头区秉持“服务为民”的发展理念，以“高效办成一件事”为抓手，积极探索创新服务模式，致力于将“坡好办”政务服务品牌打造成为深受群众和企业认可的优质品牌，不断提升区域政务服务效能，持续优化营商环境。

聚焦关键，以集成改革促“一件事”高效办成。沙坡头区围绕“高效办成一件事”重点任务，大力推进政务服务集成化改革。针对企业开办、信息变更、注销以及新生儿出生、教育入学等企业和个人全生命周期的高频事项，强化统筹调度，明确各事项的牵头与责任部门，层层压实工作责任，推动各“一件事”办事指南、申请表单等相关材料标准统一、要素齐全，实现同标准受理、无差别办理，平均压减办理时限61％，申请材料减少77％，办理环节精简78％。今年以来，已累计办理“一件事”6300余件，“一件事一次办”的便捷性切实惠及企业群众。

创新路径，线上线下增加拓宽服务场景。依托全区一体化政务服务平台，构建区、镇、村三级一体联动线上服务矩阵，在宁夏政务服务网汇聚917项事项，服务事项网上可办率达92％，不见面率达82％。今年以来，“一网通办”　总办件量累计达17600余件，收集评价8000余条，评价率99％，好评率100％。同时，立足群众办事便利化需求，延伸服务触角，推行“政务＋商业”融合服务模式，创新打造万达商圈服务站点，配备帮办专员，办理医保、公租房申请等46项便民事项，最大程度减少群众办事成本，实现购物休闲与政务服务“双场景”融合。

主动服务，温情举措彰显为民初心。针对老弱病残孕等特殊群体，通过预约服务、上门服务等形式提供问题解答、流程讲解、申报材料辅导等服务，简化审批程序，对符合条件的特殊群体开通“绿色通道”，让群众在家门口尽快办成事。聚焦市场主体需求，依托处级领导联系重点民营企业等助企纾困机制，实现从　“要我服务”到“我要服务”的转变，实地走访宁夏天瑞绿色种业有限公司、中卫市乐满佳生活超市有限公司等民营企业，精准对接政务服务需求，上门提供与企业发展生命周期相关的办事指南，将“人找信息”转变为“信息找人”。今年以来，累计主动服务企业197家，发放宣传册4000余份，切实提升了企业的获得感与满意度。

下一步，沙坡头区将持续深化政务服务改革，以“高效办成一件事”为着力点，不断丰富“坡好办”政务服务品牌内涵，为区域发展提供更加优质、高效的政务服务保障，推动经济社会高质量发展。