城市管理既需要维护整洁有序的市容环境，也要注重民生需求，体现城市温度。近日，沙坡头区综合执法局以“规范”与“温度”并重为原则，在严格执法中融入人性化服务，推动城市管理与民生保障有机融合。

强化服务意识，提升服务质量。近年来，沙坡头区综合执法局由“管理为主”向“服务为先”转变，以群众需求为导向，及时解决群众“急难愁盼”问题，并通过行政执法培训，切实提升执法人员的服务意识和专业能力，确保执法行为文明规范。今年以来，沙坡头区综合执法局累计办理民生服务热线转办件81件，做到件件有回音，事事有落实。

聚焦民生问题，为民纾忧解困。为打造宜居宜业的城市环境，沙坡头区综合执法局在加强占道经营、乱贴乱画、乱堆乱放等问题专项整治的同时，在城区增设3个便民市场，引导流动摊贩入市经营，既保障商贩生计，又维护市容秩序，达到“繁荣”与“市容”的双向奔赴。截至目前，沙坡头区综合执法局已将32名城区流动摊贩人员信息告知就近市场管理方，妥善为其安置摊位入位经营。近日，执法人员在接到热心市民反映“世纪幼儿园南门口设置路桩存在安全隐患”问题后，迅速到达现场踏勘，将人行道12处路桩进行拆除，及时消除安全隐患，为市民提供了良好的通行体验。

创新管理方式，提升治理效能。为更好地服务群众，沙坡头区综合执法局推行“轻微不罚”“首违不罚”的执法方式，引导流动摊贩合法合规经营，营造良好的营商环境。通过采取“暖心式”服务、“亲民型”管理、“人性化”执法的措施，群众的获得感和满意度进一步提升。截至目前，对占道经营流动摊贩下发《责令（限期）改正通知书》12份，均能按照要求在限定时间内规范经营。

下一步，沙坡头区综合执法局将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，不断完善服务机制，提高服务效率，进一步激发市民参与城市管理的热情和积极性，形成共建共治共享的基层治理格局。