为进一步提升基层政务服务能力和水平，推动全区一体化政务服务平台“乡镇一窗”子系统的使用，11月21日，沙坡头区政务服务中心组织召开2024年“乡镇一窗”系统培训暨政务服务工作推进会，各乡镇便民服务中心主要负责人和业务骨干参会。

中心主任作培训动员讲话，指出“小窗口”承载“大民生”，各乡镇要认识到“乡镇一窗”系统运行是全面提升政务服务“一网通办”能力的基础，需不断加强平台使用；要加强业务培训，提升工作人员专业化水平、“无差别”受理能力，不断提升办事群众的满意度；要创新工作方式方法，建立镇、村两级联动的帮代办服务体系，为特殊群体提供陪同办、代理办、上门办等更加高效、便捷的政务服务。会议还通报了沙坡头区各乡镇2024年前三季度全区一体化政务服务平台使用情况。

本次培训重点围绕“乡镇一窗”系统在使用过程中常见的问题及处理方式，政务服务事项要素填报、修改以及要素录入等内容进行，通过详细讲解、实际操作演练等，使参加培训人员对“全区一体化政务服务平台”“宁夏政务服务事项管理系统”的功能、使用场景和办理流程有了全面的了解。沙坡头区医保局经办窗口负责人详细讲解了医疗保险城乡居民参保登记、医疗保险常驻异地工作人员备案等15项医保业务的政策。参会人员纷纷表示：“此次培训的内容具有很强的针对性和指导性，回去要继续巩固学习，不断提升自己的业务能力”。

下一步，沙坡头区政务服务中心将持续推进“全区一体化政务服务平台”使用，不断提升政务服务“一网通办”水平，全力推进“网上办、掌上办”“靠前办、帮代办”等便民服务举措，不断提升政务服务质效，让群众真正感受到政务服务带来的高效、便捷。