为进一步提升基层政务服务水平，配合做好自治区“一体化”政务服务平台建设，近日，沙坡头区政务服务中心深入各乡镇便民服务中心及部分村（社区）便民服务站，以“查找问题、现场培训、督促指导”为着力点，进行了实地调研。

全面查找问题，尽快补齐工作短板。沙坡头区政务服务中心坚持问题导向，通过实地查看、现场操作、发放调查问卷等方式，全面了解基层一体化政务服务平台运行情况，针对各村（社区）代办量较低的情况，深入部分村（社区），详细了解村（社区）实际可办事项、不可办事项及其不可办原因，并汇总上报自治区政务服务改革办，以期最大程度解决系统现存问题，切实做到便民利民。

开展现场培训，提升业务办理水平。通过实操演练、现场解答帮助部分乡镇新入职的工作人员快速掌握系统的使用，并对高拍仪、评价器等硬件设施进行了检修维护。为各乡镇、村（社区）发放政务服务指导手册280本，“我的宁夏”APP宣传彩页2500余份，不断提高基层工作人员业务能力和服务水平。   

加强督促指导，全力推进“一网通办”。梳理汇总各便民服务站代办员账号问题，对接技术公司更新维护账号，保障基层便民服务站日常工作的顺利开展。围绕下放乡镇的42项便民服务事项办理情况及各乡镇办件量、覆盖率等进行座谈交流。了解实际办理情况，办理中存在的问题，督促指导各乡镇最大化使用宁夏行政审批与公共服务系统办理业务，不断推进“一网通办”。

 下一步，区政务服务中心将继续深化“放管服”改革，以政务服务“一网通办”为抓手，大力推动“就近办”“掌上办”“不见面办”等服务向基层延伸，不断提升政务服务质效，让群众真正感受到政务服务带来的高效、便利。