2023年1月份“12345”热线电话市民关注热点问题的答复

发表日期： 2023-01-29 作者：

来源：沙坡头区政务服务中心

（一）来电人反映：自己是瑞丰家园20号楼3单元601的住户，因自家房顶漏水，联系物业公司不予解决，现投诉物业，请核实处理。

滨河镇答复：经调查，来电人反映的情况部分属实。自接到来电人反映房顶漏水信息后，社区网格员联系了服务瑞丰家园小区的物业公司（北京瑞赢酒店服务有限公司）负责人柳兰芳。物业公司安排维修工对此楼排查后发现，三楼住户家的太阳能上水阀门没有关闭，导致楼顶漏水。2023年1月2日，三楼住户已修理太阳能上水阀。

（二）来电人反映：镇罗镇工业园区三元中泰每天向外排气时，声音较大，噪声扰民，请核实处理。

生态环境分局答复：经现场调查核实，该公司8台硅铁矿热炉正常生产，每台硅铁矿热炉配有一台余热发电锅炉。2023年1月14日至15日，因5＃、6＃炉在并网前对余热锅炉蒸汽管道进行吹管，导致噪声较大，现场检查时已完成整改无明显噪声。该公司表示，在后期运行的过程中按时检修，确保不再发生噪声扰民现象。

（三）来电人反映：自己是镇罗镇刘庄村5队村民，危房补助款一直未发放，请求处理。

镇罗镇答复：经核实，来电人建设的房屋为抗震宜居房，相关部门于2022年12月19日进行验收并通过，目前相关材料已提交上级部门，待审批完成后将按流程发放补助款。

（四）来电人反映：自己是阳光骄子1号楼2单元403室住户，1月11日，万达广场商户再次在四楼平台搭建了新的通风管道，堵住其半边窗户，且投入使用后会产生噪声，来电人要求更换管道位置，请求协调处理。

综合执法局答复：执法大队派执法队员实地调查后与万达广场负责人协商，降低排风管道且不得高于窗台，等排风机调试完后，每月只开一次，每次十分钟，避免噪声扰民。

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