（一）来电人反映：自己在禹都新村小区居住，在东园镇黑山村承包的农田种植100亩的玉米，现无法秋收，请求帮助。

滨河镇答复：经中山社区调查，来电人反映情况属实。在疫情期间，来电人返回东园镇黑山村秋收，需要其所在村委会经东园镇人民政府提出申请，由沙坡头区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部批准后，方可点对点离开禹都新村小区前往黑山村。

（二）来电人反映：正丰南区采集核酸时秩序混乱，无人维持，每天有老人和小孩在小区内溜达，买菜排队人员较多，认为对疫情防控不利，请求处理。

文昌镇答复：蔡桥社区表示会加强人员管理维持核酸检测现场秩序，且现已取消排队购买蔬菜方式，由小区物业工作人员将蔬菜送至每个单元楼下，业主有序下楼取菜。

（三）来电人反映：新墩西区34号楼2单元门前的道路坑洼不平，存在安全隐患，绿化无人打理，联系物业不予处理，请核实处理。

滨河镇答复：经新墩花园社区调查，来电人反映情况属实。办理答复：1．新墩西区34号楼2单元的楼道地面的水泥凸起属于工程质量问题，小区物业已联系开发商，但开发商一直未进行处理，社区将继续跟进。2．关于绿化，社区已与物业沟通，物业表示即将入冬，绿草无法种植，待春天重新进行绿化。已将具体情况告知来电人，来电人表示满意。