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2021年7月“12345”热线电话市民关注热点问题的答复

发表日期: 2021-09-03 作者:
来源: 沙坡头区政务服务中心

(一)来电人反映:自己申请的福润苑B3区8号楼1单元203室公租房,现卫生间渗水,物业将自家水阀关闭,但不予处理渗水问题,请核实解决。

文昌镇人民政府答复:经调查核实,社区干部和物业公司负责人实地查看了渗水情况,物业公司已派维修工对卫生间渗水问题进行了维修,自来水阀已正常使用。已与来电人沟通,来电人表示满意。

(二)来电人反映:垃圾清洁车司机经常聚集在众一山水城垃圾中转站聊天、清洗车辆,严重噪音扰民,请核实处理。

综合执法局答复:经与来电人沟通,该噪声产生时间段为早晨7点左右,主要是城区各小区物业工作人员倾倒垃圾后聚集聊天,影响了周边居民的正常休息。对此,综合执法局要求中转站管理员加强日常管理,禁止各小区工作人员倾倒垃圾后聚集聊天,随倒随走。针对清洗车辆噪声扰民问题,综合执法局将加强垃圾收集车辆日常管理,禁止司机在中转站清洗车辆,统一在停车场进行清洗。已与来电人沟通,来电人表示满意。

(三)来电人反映:金沙国际10号楼2单元业主正常缴纳电梯保养费,但电梯经常故障,7月30日因电梯被卡不能运行,物业电话一直无人接听,存在安全隐患,请核实处理。

滨河镇人民政府答复:经调查,来电人反映情况部分属实。文苑社区工作人员通过与源元物业沟通了解掌握了情况,来电人联系物业后,物业安排人员前去处理,查明电梯发生故障是因纸片卡进去了,当时处理后电梯就可以正常运行。物业对电梯维护严格落实每月检修两次的规定,文苑社区工作人员也建议物业工作人员对电梯出现的任何问题一定要即时维修,不要给业主带来恐慌和不便,情况已向来电人说明。已与来电人沟通,来电人表示满意。

(四)来电人反映:自己是金沙国际的住户,今日晚上其车辆进入小区东门口外围停车场时停车杆显示外来车辆、禁止入内、车位已满,但自己车辆已在停车场注册过信息,且停车场实际有空余停车位,来电人认为不合理,请求解决。

滨河镇人民政府答复:经调查,来电人反映情况部分属实。文苑社区工作人员通过与源元物业沟通了解到,为区分小区业主有地下车位和无地下车的车辆,没有购买地下停车位的车辆,全部为外来车辆,外围停车位在白天不收费,晚上收费五元。物业为避免晚上非本小区车辆将车位占满,导致本小区业主没有地方停车,物业在系统设置里重新做了改动,系统在还有一定停车位的时候为保证业主停车而显示为没有停车位,此消息在小区单元门上贴过通知。在这种情况下,业主可直接联系物业,由物业的工作人员为业主安排停车位。已与来电人沟通,来电人表示满意。

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