（一）来电人反映：广厦文河苑进行老旧小区改造时，施工方在1号楼前面私自搭建车棚且高度超标，未按实际规划图进行改造（规划图中未显示有车棚），来电人认为不合理，请核实处理。

文昌镇人民政府答复：经调查核实，广厦文河苑实施老旧小区改造，自行车棚也在改造范围内，因该小区车棚陈年老旧，需进行一并改建。但住户认为车棚高度过高，影响一楼采光，不愿意改建。经居委会协调，现该车棚由拱形改建为平顶，车棚高度降低了20公分。

（二）来电人反映：自己是中卫市沙坡头区民生花园的住户，24小时营业的牛不牛纯汤牛肉面馆，经常将污水倒在下水道后流进了小区里面，请核实处理。

综合执法局答复：综合执法局安排市容一中队执法人员及时到现场进行调查，经调查核实，来电人反映的情况属实。执法人员已与“牛不牛纯汤牛肉面馆”负责人沟通协调，该店负责人已于26日对该下水道进行疏通处理，目前该问题已处理完毕，执法人员对小区内进行查看，未发现有污水外流的痕迹。与来电人联系，来电人表示满意。

（三）来电人反映：自家孩子在东方圣洁幼儿园就读，学校组织在宁夏大学教育厅举办元旦联欢会，但要求每位家长缴纳90元的门票费用，来电人认为不合理，请核实处理。

教育局答复：针对来电人反映的问题，沙坡头区教育局高度重视，对此问题进行了详细的核查，就幼儿园违规向幼儿家长收费的情况，教育局分管领导对圣杰第二幼儿园负责人进行了约谈，提出了严肃批评；要求幼儿园立即退还学生家长所交费用，并上交整改报告及退费凭证；同时，严格执行《宁夏回族自治区民办教育收费管理暂行办法（试行）》的规定，杜绝此类事件再次发生。